成都联众志诚科技有限公司 成都联众志诚科技有限公司服务热线:028-68352947
 

公司名称:成都联众志诚科技有限公司
直线电话:028-68352947 68352948
技术支持:15390079675 17780659675
成都地址:成都一环路南二段1号(磨子桥路口)数码科技大厦703(百脑汇斜对面)
乘车路线:地址3号线-磨子桥站下D口出 向前200米,肯德基楼上。可以乘坐以下公交 6路 10路 12路 19路 27路 27路专线 34路专线 34路 49路 55路 62路 72路 76路 77路 92路 102路 112路 301路 503路 504路 904路 在“磨子桥站”下车

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成都联众志诚科技有限公司-电脑维修手续
1、用户电话申请维修,本维修中心的工作人员将在尽短的时间内与您给出提出解决方案。
2、在市区内免费上门取送(同意维修的用户),如报价后用户不同意维修的,则收取检测费和上门服务费100元/次。
3、维修检测期为1天,维修一般在3天内修复(如有特殊情况另行通知)。
4、客户送修机器如需加急,在当天内解决,则每台收取加急费100元。
5、凡在我维修中心维修或更换部件均享有三个月保修(特定保修除外)。
6、在保修期间因用户使用不当造成硬件或软件故障,本中心不作保修。
7、用户在送修机器前请将硬盘数据备份好,若在维修过程造成数据丢失,本中心概不负责。

保修条例
成都联众志诚科技有限公司-保修范围
1.凡在联众服务笔记本维修中心购买的内存、硬盘保修(六个月、壹年),其余维修配件保修三个月;
2.凡在联众服务笔记本维修中心维修的笔记本电脑整机保修三个月;并可终身免费清洁。 
以下情况不属保修范围
1.由于软件故障或病毒造成的故障;
2.由于人为原因或外界条件发生变化(如电压突然升高)造成的损坏;
3.故障机器或部件在未经的情况下被拆开过或维修中心保修标签损坏;
4.产品由于外部原因、意外损坏、不正确的使用、更改、调整、疏忽、磨损、不正确的安装、不正确的与外设连接和外部电源等原因导致的问题;
5.笔记本电脑里所带的软件程序、预装软件、应用软件及数据不属保修范围;
6.预防性的保养,如硬盘调节器试、恢复遭到病毒侵蚀的机器、检查软件病毒、硬件诊和清洁均不属于保修范围。

服务条例
人员接待规范
1.用户入门后应主动与用户打招呼,举止大方,不与用户闲聊,;及时整理保持前台环境整齐,清洁。根据实际情况安排接待用户。
2.接待用户和接打电话时,对用户合理的要求与问询应明确回答,如暂时不能回答,我们会记录下日后向用户解释或转相关人员,不对用户空承诺。
3.总结和编制解决方案提供给用户,减少用户故障修复周期
4.接待人员会指导送修用户准确详实填写维修单据,收下故障机件,并请用户带回其它无关物品;如:笔记本包,电源线,AC适配器,PC卡,外挂软驱等。
5.接待人员将维修单附在故障机内,并将机器上盖后送入维修间。
维修中心笔记本电脑拆机规范
1.清理工作桌面,保证表面平整清洁,确认机器已关机,拔掉电源线,AC适配器,扩展坞,取出PC卡,扩展内存。
2.将笔记本底壳向上平摆在桌面上,取下电池,硬盘,软驱,光驱等,并按由上到下,由左至右的摆放顺序放在桌面上,将底壳表面钉按由上到下,由左至右的摆放顺序拆下顺序放入钉盒。
3.将机器面板向上平放在桌面上,取下KB及KB下的钉,顺序同上,取下上盖(上面板)用力要求适度,不可扭裂外壳,将上盖取下,合上,表面朝上,放在工作台上。
4.按照从外层到里层,从左到右,从上到下的顺序,释放各种接插件接口,拧下螺钉,取下各种部件,顺序摆放在桌面上,螺钉按先后顺序入钉盒,拆下各部件。注意不可用手直接触摸板卡电路表面,部件在桌面摆放时一定按先后顺序,不可重叠。
5.拆装液晶屏时,不可破坏胶贴,必须保证其平整,不可用手触摸屏后电路。
维修中心笔记本电脑装机规范
装机规范,即将以上拆机规范反序进行,注意如下:
1.部件必须按原拆机反序安装,螺钉一一对应(长短,粗细,颜色),力度适当,各种接插接口必须确保插实,各挡片,绝缘片不能漏上。
2.装完后,应检查机器。晃动是否有响声,接缝是否严密,表面是否平整,开关屏,安装光驱是否涩,最后检查桌面及钉盒是否干净,无原机遗留物,如发现问题,必须马上查明原因并解决。

郑重承诺
维修速度
一般情况下我部会在三个工作日内为您修复,只有当条件比较特殊时可能会延长修时间,如:
1.您的笔记本电脑故障发生不常见,需反复测试:如中文WINXP或OFFICE死机;
2.费用问题暂时没有落实--在用户没有对费用表态之前我们无法决定如何继续维修进程;
3.在维修进程与最终用户的联系不畅,信息无法沟通,导致维修期长。

客户投诉
接电话后8小时(工作小时)回复调查进展状况。最终处理结果的通知不得超过24小时。

 
 
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